Tài khoản của bạn, chúng tôi lo

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi cho phép rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc khi thay đổi mật khẩu

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với tên tài khoản đã KYC. Bước này đảm bảo tiền rút về đúng người, tránh nhầm lẫn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa tự động nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ chat hỗ trợ để mở khóa theo quy trình xác minh danh tính.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên thiết bị. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Lịch sử giao dịch ghi lại toàn bộ lần nạp và rút tiền, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Dùng để đối chiếu khi có thắc mắc về số dư hoặc giao dịch chưa về.